Portal de clientes
Todo tu caso en un solo lugar, en la web y en nuestra app. Accede con el enlace de tu correo de bienvenida.
Lo que puedes hacer desde tu portal
Ver tu progreso
Barra de progreso por etapas, puntajes de los tres burós y el estado de cada disputa.
Hablar con tu especialista
Mensajes en ambos sentidos, con aviso por correo, SMS o notificación en la app.
Subir documentos
Toma una foto de tu identificación, Seguro Social o ITIN, comprobante de dirección y cartas de los burós.
Firmar en línea
Firma tu acuerdo, divulgaciones y poder con el dedo desde tu celular.
Reportes mensuales
Recibe tu análisis de crédito y un reporte de progreso cada mes con lo que cambió.
Pagos y citas
Consulta facturas, actualiza tu tarjeta y agenda llamadas con tu especialista.
Tus pasos requeridos para empezar
Al entrar a tu portal verás la sección «Complete all Required Steps». Completa estos pasos para que podamos enviar tu primera ronda de disputas. El portal está en inglés, así que te indicamos el nombre de cada botón.
- Entra a tu portalUsa el enlace y la contraseña que recibiste en tu correo de bienvenida. Funciona en tu computadora y en tu celular.
- Firma tu acuerdo de servicio (Credit Repair Agreement)Lee y firma tu acuerdo digitalmente. Después puedes verlo o descargarlo cuando quieras. Tienes 3 días hábiles para cancelarlo sin costo.
- Sube tu identificación con foto (Photo ID or Drivers License)Toca «+ Upload Image» y toma una foto o sube una imagen de tu licencia de conducir o tarjeta de identificación.
- Sube tu comprobante de dirección (Proof of Address)Toca «+ Upload Image» y sube una foto o copia escaneada de una factura reciente con tu nombre y dirección. Abajo te decimos qué documentos sirven.
- Sube tu tarjeta de Seguro Social o formulario W-2 (SSN Card or W2 Form)Toca «+ Upload Image» y sube una foto de tu tarjeta de Seguro Social o de tu formulario W-2.
- Agrega tu tarjeta para pagos (Add Your Card on File)Toca «Card Details» e ingresa tu tarjeta de crédito o débito. Desde «Subscription & Billing» puedes actualizarla y administrar tu suscripción.
¿Qué sirve como comprobante de dirección?
- Factura de luz, con tu nombre y dirección
- Factura de teléfono, con tu nombre y dirección
- Factura de impuestos de propiedad, con tu nombre y dirección
- Factura de cable o satélite, con tu nombre y dirección
Consejos para que tus fotos sean aceptadas
- Que se vean las cuatro esquinas del documento
- Buena luz, sin reflejos ni sombras sobre el texto
- Texto nítido y legible, sin cortar partes
- Tu nombre debe coincidir en todos los documentos
Cuando completes todos los pasos, tu especialista importa tus informes y prepara tu primera ronda de disputas. ¿Tienes dudas? Usa el Centro de mensajes (Message Center) de tu portal para hablar con un especialista.
Tu información está protegida. El portal usa conexión cifrada y contraseña personal. Nunca te pediremos tu contraseña por teléfono, correo o mensaje de texto. ¿No recibiste tu correo de bienvenida o no puedes entrar? Escríbenos a info@creditreportus.com.